Aviso de Privacidad

1. Quiénes somos

ReciclaApp («la Plataforma») es un software de administración para chatarreras y centros de reciclaje. La Plataforma la opera [Razón social / nombre del titular — completar], con domicilio en [domicilio — completar] y correo de contacto privacidad@reciclaapp.com.

2. Marco legal y roles

Este aviso se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente (publicada en el DOF el 20 de marzo de 2025) y su normativa aplicable, supervisada por la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Rol de ReciclaApp: respecto de los datos que cada negocio (chatarrera) captura sobre sus clientes y empleados, el Responsable es el negocio que usa la Plataforma; ReciclaApp actúa como Encargado (tratamos esos datos por cuenta y bajo instrucciones del negocio). Respecto de los datos de la cuenta del propio usuario de la Plataforma (correo, nombre), ReciclaApp es Responsable.

3. Datos que tratamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, rol.
• Datos de clientes y empleados del negocio: nombre, teléfono, dirección, RFC.
• Datos sensibles: fotografía de identificación oficial (INE) de clientes, cuando el negocio decide capturarla. Por tratarse de un dato sensible, su tratamiento requiere consentimiento expreso del titular.
• Fotografías: de identificaciones, de empleados y de recibos de gastos.
• Información financiera del negocio: compras, ventas, caja, nómina, precios (datos del propio negocio, no de tarjetas/banca).
• Datos técnicos: registros de acceso y de uso necesarios para seguridad.

No recabamos datos de menores; la Plataforma es para uso de adultos en su actividad de negocio.

4. Para qué los usamos (finalidades)

Primarias: operar la Plataforma — registrar compras/ventas, inventario, clientes, nómina y caja; autenticación y seguridad; soporte; cumplimiento legal.

No realizamos publicidad ni venta de datos a terceros.

5. Con quién se comparten (encargados/subprocesadores)

Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan datos por instrucción nuestra, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad:

• Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos) — EE.UU.
• Microsoft Azure (hospedaje de la aplicación) — EE.UU.
• Resend (envío de correos de verificación/recuperación) — EE.UU.

Transferencias internacionales: al usar estos proveedores, tus datos pueden almacenarse o procesarse en EE.UU. Al usar la Plataforma y, cuando corresponde, mediante consentimiento, aceptas esta transferencia para las finalidades descritas. No se realizan otras transferencias salvo obligación legal.

6. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), aislamiento de datos por negocio (cada negocio solo ve lo suyo), control de acceso por roles, y almacenamiento de identificaciones en un repositorio privado con acceso por enlaces firmados temporales. Ningún sistema es 100% infalible; ante una vulneración relevante notificaremos conforme a la ley.

7. Tus derechos (ARCO) y revocación

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos, escribiendo a privacidad@reciclaapp.com, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la información de contacto. Responderemos en los plazos que marca la ley. Si los datos los capturó un negocio (chatarrera) sobre ti como su cliente, dirígete a ese negocio como Responsable; nosotros, como Encargado, le daremos el apoyo necesario.

8. Eliminación de cuenta y datos

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales escribiendo a privacidad@reciclaapp.com. Procederemos al bloqueo y posterior supresión, salvo obligación legal de conservación. Las fotografías de identificación se eliminan cuando dejan de ser necesarias para la finalidad.

9. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y por los plazos legales aplicables; después se bloquean y suprimen.

10. Cambios

Podemos actualizar este aviso; publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.