Eliminar tu cuenta y datos

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de ReciclaApp y de los datos personales asociados. ReciclaApp es un software de administración para chatarreras y centros de reciclaje, operado por [Razón social / titular — completar].

Cómo solicitar la eliminación

Puedes pedir que borremos tu cuenta y tus datos por cualquiera de estas vías:

1. Envía un correo a privacidad@reciclaapp.com desde el correo electrónico de tu cuenta, con el asunto «Eliminar mi cuenta».
2. Indica el nombre de tu negocio para que podamos identificar la cuenta.

Verificaremos que la solicitud provenga del titular de la cuenta y procesaremos la eliminación. Tiempo de respuesta: hasta 30 días (normalmente mucho antes).

Qué datos se eliminan

Al eliminar tu cuenta se borran tus datos personales y los de la operación de tu negocio: nombre y correo de la cuenta, y la información que hayas cargado (clientes, compras, ventas, inventario, nómina y caja), así como las fotografías asociadas (identificaciones de clientes, recibos y empleados).

Qué datos se conservan (y por cuánto)

Solo conservamos lo que exige la ley: cuando una norma (por ejemplo, fiscal o contable) obliga a resguardar ciertos registros, los mantenemos bloqueados durante el plazo legal aplicable y luego se suprimen. Las copias de seguridad que pudieran contener tus datos se purgan en un plazo máximo de 90 días.

Eliminar solo una parte de tus datos

Si quieres borrar información específica sin eliminar toda la cuenta, escríbenos a privacidad@reciclaapp.com indicando qué datos deseas eliminar.